Veelgestelde vragen

Hoe werkt de dagopvang precies?

‘s Ochtends wordt de hond tussen 07.30 en 11.30 uur gebracht. Hij verblijft bij ons in huis, waar afwisseling is tussen spelen, rust en ontspanning. In de middag maken we een grote wandeling met de roedel.

Tussen 15.30 en 20.00 uur wordt de hond weer opgehaald. In overleg kan de hond zijn eigen voer tussendoor krijgen.

Wat is het verschil tussen dagopvang en 24-uursopvang?

Bij dagopvang verblijft je hond overdag bij ons en slaapt hij ’s avonds thuis. Bij 24-uursopvang blijft je hond ook ’s nachts bij ons slapen. In beide gevallen verblijft je hond in huiselijke sfeer en volgt hij overdag dezelfde dagstructuur.

Hoe werkt de haal- en brengservice?

Tegen een meerprijs kunnen wij je hond ophalen en thuisbrengen. Hiervoor rekenen wij een starttarief van €5,-, plus €0,23 per kilometer, berekend vanaf onze woning in Apeldoorn Zuid (heen en terug).

Wat kost dagopvang en 24-uursopvang?

Voor dagopvang bedragen de kosten €20,- per dag voor één hond. Bij twee of meer honden geldt een tarief van €17,50 per hond per dag.
Voor 24-uursopvang rekenen wij €25,- per kalenderdag voor één hond. Bij twee of meer honden bedraagt het tarief €23,50 per hond per kalenderdag.
De prijzen zijn per hond en gelden ongeacht ras of formaat. Eventuele extra’s, zoals haal- en brengservice en trimbehandelingen, worden apart berekend.


Wat moet mijn hond meenemen naar de opvang?

Een vertrouwd kleed of kussen, eigen voer en bij een langer verblijf het hondenpaspoort. Speeltjes, voerbakken en poepzakjes zijn bij ons aanwezig. Houd er rekening mee dat meegebrachte spullen kunnen beschadigen.

Hoe werkt een kennismaking bij de hondenopvang en -uitlaatservice?

Nieuwe honden maken eerst kennis met ons en de roedel. We plannen hiervoor een kennismaking. Wanneer dit goed voelt, volgt een proefmoment waarbij je hond zonder verzorger met ons is. Zo kunnen we beoordelen of hij zich prettig voelt binnen de roedel en of onze opvang of uitlaatservice geschikt is.

Wat zijn de kosten voor een proefmoment?

Voor proefdraaien bij de uitlaatservice, dagopvang of 24-uursopvang gelden de reguliere tarieven.

Moet ik meelopen met de kennismaking voor de hondenopvang of -uitlaatservice?

Ja, dit is verplicht. De kennismaking is bedoeld om zowel de hond als de verzorger goed te leren kennen, zodat we kunnen beoordelen of onze opvang of uitlaatservice passend is.

Hoe werkt de hondenuitlaatservice?

De honden worden tussen 11.30 en 13.00 uur thuis opgehaald. Vervolgens wandelen we van 13.00 tot 14.00 uur in een omheind losloopgebied met een roedel van ongeveer 15 tot 20 honden. Daarna brengen we de honden tussen 14.00 en 15.30 uur weer thuis.

Hoeveel kost de hondenuitlaatservice?

De hondenuitlaatservice kost €17,50 per wandeling voor één hond. Bij twee of meer honden uit hetzelfde huishouden betaal je €16 per hond per wandeling.

Wat zijn jullie openingstijden?

Onze hondenopvang is geopend van maandag t/m vrijdag van 07:30 tot 20:00 uur en in het weekend van 09:00 tot 20:00 uur. Op doordeweekse dagen is brengen en halen niet mogelijk tussen 11:30 en 15:30 uur in verband met de middagwandeling . De hondenuitlaatservice vindt plaats van maandag t/m vrijdag tussen 11:30 en 15:30 uur. De trimsalon is geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 12:00 uur en van 15:00 tot 18:00 uur.

Kan ik bij jullie terecht voor af en toe opvang of uitlaatservice?

Ja, zeker. Wij bieden zowel vaste als flexibele opvang en uitlaatservice. Je zit niet vast aan een minimaal aantal dagen per maand.

Moet mijn hond aan bepaalde voorwaarden voldoen?

Ja, de hond moet gevaccineerd of getiterd zijn, zindelijk en vrij zijn van parasieten en besmettelijke ziekten. Eventuele gezondheidsklachten, zoals ziektes of blessures, dienen vooraf gemeld te worden.
De Roedel & Co behoudt zich het recht voor om honden te weigeren, bijvoorbeeld bij herhaaldelijk onacceptabel gedrag, risico voor mens of dier of bij ziekte.

Hoe zit het met aansprakelijkheid?

Wij doen er alles aan om onze diensten zo veilig en zorgvuldig mogelijk uit te voeren. Toch blijft deelname aan opvang, uitlaatservice en trimsalon op eigen risico. De Roedel & Co is niet aansprakelijk voor ziekte, letsel of schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De verantwoordelijkheid voor de hond blijft bij de eigenaar. Zie algemene voorwaarden.

Mijn hond is loops. Kan zij bij jullie terecht?

Tijdens de loopsheid kunnen wij teven helaas niet meenemen in de opvang of uitlaatservice. In de trimsalon is dit wel mogelijk, mits je hond goed in haar vel zit. We verzoeken je om loopsheid altijd vooraf aan ons door te geven.

Wat kost een wasbeurt voor mijn hond?

De prijs van een wasbeurt is afhankelijk van het formaat van je hond (dwerg, klein, middenslag, middelgroot, groot of zeer groot). De tarieven starten bij €20 voor dwergrassen en lopen op tot circa €80 voor zeer grote rassen. De exacte prijs is daarnaast afhankelijk van de staat van de vacht.

Wat is inbegrepen bij een volledige trimbehandeling?

Een volledige trimbehandeling bestaat meestal uit wassen en drogen, borstelen en ontklitten, knippen of plukken (afhankelijk van het ras), nagelverzorging en het controleren van de oren. De behandeling is op aanvraag en de prijs wordt bepaald op basis van de benodigde tijd (vanaf €50 per uur) en de staat van de vacht.

Kan ik de producten die jullie in de trimsalon gebruiken ook zelf kopen?

Ja, veel van de producten die wij in de trimsalon gebruiken zijn ook bij ons te koop, zoals shampoos, conditioners, borstels, kammen en gehoorbescherming. We leggen je graag uit hoe je deze producten thuis op de juiste manier gebruikt.

Hoe kan ik een afspraak maken?

Je kunt een afspraak maken via het contactformulier op de website of telefonisch/e-mail. We kijken dan samen welke dienst het beste past bij jou en je hond.

Hoe ver van tevoren moet ik een afspraak of reservering maken?

Voor de trimsalon kan de wachttijd oplopen tot enkele weken. Voor dagopvang, 24-uursopvang en de uitlaatservice geldt: hoe eerder je reserveert, hoe groter de kans op beschikbaarheid. Vragen staat altijd vrij, maar bij last-minute aanvragen kunnen wij geen plek garanderen.

Hoe werkt het met een afspraak of reservering annuleren?

Kosteloos annuleren kan tot 48 uur van tevoren. Bij annulering tussen de 48 en 24 uur wordt 50 procent van de reservering in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur en een no-show wordt 100 procent van de reservering in rekening gebracht. Wanneer het een eerste trimbehandeling bij De Roedel & Co betreft wordt de trimbehandeling berekend aan de hand van de ingeplande tijd. Bij onvoorziene omstandigheden kan in overleg een passende oplossing worden gezocht. Neem hiervoor contact op met De Roedel & Co.

Hebben jullie algemene voorwaarden?

Ja, De Roedel & Co hanteert algemene voorwaarden. Deze zijn te vinden via de website.

Staat je vraag er niet tussen

Heb je een vraag, opmerking of wil je dat we met je meedenken? Stuur ons gerust een berichtje; wij bijten niet.

Stuur ons een pootje

Heb je een vraag, wil je kennismaken of ben je benieuwd of jouw hond bij onze roedel past? Neem vrijblijvend contact met ons op (wij bijten niet).

Bij De Roedel & Co draait alles om vertrouwen, aandacht en een goede match tussen hond, verzorger en roedel. Daarom nemen we graag de tijd om je te leren kennen.

Overdag zitten onze handen vooral in hondenharen en iets minder aan de telefoon. Stuur ons daarom gerust een WhatsAppbericht of mail. We reageren zodra we weer twee handen vrij hebben 🐾

📞06 57 120 260
✉️ info@deroedelenco.nl

Contactformulier

7 + 2 =

Snuffelpost!

Blijf op de hoogte van alles wat kwispelt bij De Roedel & Co.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang elk kwartaal de Snuffelpost met het laatste roedelnieuws, kwispelende weetjes en vrolijke hondenpraat.

Wij beloven geen spam te versturen. Bekijk onze privacy voorwaarden voor meer informatie.